Bienséance

Merci de venir nous voir! Les informations suivantes sont faites pour rendre votre visite fluide et douce comme le bonheur!

Première visite

À votre première visite nous vous demandons de bien vouloir remplir un questionnaire de santé qui aidera nos thérapeutes à vous offrir leurs services en toute sécurité. Donnez vous entre une demi-heure à une heure d’avance pour pouvoir remplir tranquillement le formulaire.

À l’arrivée

Une fois sur place, vous serez guidés vers la salle où vous pourrez vous changer. On vous offrira un peignoir ultra confortable, une serviette de bain et une armoire pour ranger vos affaires personnelles.

Les usages

Arrivez entre une demi-heure et une heure d’avance afin de pouvoir profiter à fond de tous nos services. Les traitements se terminent toujours à l’heure, ce qui permet de respecter l’horaire de chacun de nos clients. Prenez le temps de gouter à votre environnement. S’il vous plait, ayez la gentillesse d’éteindre vos cellulaires: cela permettra à tous et à chacun de profiter pleinement de la détente que vous venez chercher. Évitez toute consommation d’alcool deux heures avant votre traitement. Les cigarettes ne sont pas autorisées dans notre établissement.

Âge minimum

À moins d’être accompagné par un adulte, l’âge minimum requis pour recevoir un traitement est de 18 ans. Une garderie est disponible au Gym Mansfield juste à côté si cela peut vous rendre service.

Objets de valeur

S’il vous plait, lorsque vous venez nous voir, il est préférable de ne pas apporter d’objets de valeur. La plupart des traitements demande que soient enlevés les bijoux. Nous ne pouvons être tenus responsable de la perte ou du vol de vos affaires personnelles.

Cartes-cadeaux et Certificats-cadeaux

Il est important de présenter votre carte ou votre certificat cadeau au moment où le service a lieu. De manière générale, les cartes et certificats ne sont pas remboursables, même s’ils sont volés ou perdus. Ils ne peuvent pas être transférés à une autre personne.

Achat en ligne desCartes-cadeaux et Certificats-cadeaux

Le Spa CurAge® vous offre la possibilité d’acheter en ligne des certificats cadeaux pour chacun des services offerts. Toutes les ventes en ligne sont définitives. En cas de pertes ou de vol, elles ne sont pas remboursables. Elles ne peuvent pas être transférées à une autre personne. Lorsque vous faites l’achat d’une carte ou d’un certificat cadeau en ligne, nous préparons le document et nous vous le faisons parvenir par Poste Canada le jour ouvrable suivant. Comptez 5 à 7 jours ouvrables pour qu’il parvienne à destination. Nous ne sommes pas responsables pour les retards de livraison. Pendant les fins de semaine, les achats en ligne sont possibles, mais notre service de traitement et d’expédition est fermé. Conservez s’il vous plait votre reçu d’achat en ligne.

Prix / Retour / Echanges

Tous nos prix sont sans taxes. Ils sont susceptibles de changer sans préavis. Dans nos locaux, nous acceptons l’argent liquide, les cartes de débit et les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express. Les produits qui ont été achetés dans les 5 derniers jours et qui sont en parfaite condition peuvent être retournés ou échangés. Passés ces 5 jours, aucun retour ne sera accepté. Le Spa CurAge® n’est responsable que des produits défectueux ou des produits qui ont causé des réactions allergiques.

Notre équipe

Nous ne pouvons garantir que le ou la thérapeute dont vous souhaitez recevoir le soin sera disponible. Cependant nous ferons tout ce qui est en notre mesure pour honorer votre préférence.

Annulations

Les rendez-vous doivent être annulés 24 heures à l’avance, soit par téléphone, soit par courriel. Si vous ne prenez pas le soin d’annuler votre rendez vous dans ces délais, le paiement complet sera requis avant de pouvoir prendre un autre rendez vous. Dans le cas d’un rendez vous pré payé, le service sera déduit directement dans votre profil.Les clients qui se présentent en retard à un rendez vous recevront leur service dans toute la mesure du possible. Cependant le service sera forcément écourté puisqu’il aura commencé en retard. Le fait de prendre rendez vous avec nous pour un service est considéré comme votre acceptation claire et entière de cette politique d’annulation.

Politique de confidentialité

Afin de pouvoir assurer à notre cliente un service de haut niveau, nous sommes parfois dans l’obligation de collecter, de conserver et de rendre publiques des informations personnelles vous concernant. Le Spa CurAge® s’engage à traiter vos données personnelles en respectant vos droits et en respectant la loi. Les données personnelles que nous collectons sont conservées et utilisées uniquement par Spa Curage®, ceci afin de vous offrir des services et des traitement professionnels de grande qualité.

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À PROPOS

Un spa, spa-médical et studio de coiffure de renommé mondiale offrant une expérience paisible et privée à ses clients. Dédié au repos et à la découverte de soi, notre équipe de professionnels propose une large gamme de soins personnalisés.

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  • 2375 B, Transcanadienne, Pointe-Claire (QC) Canada H9R-5Z5
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