Merci d'avoir visité le spa CurAge. Les informations suivantes sont destinées à rendre votre visite aussi agréable et agréable que possible :

Votre première visite

Si vous êtes nouveau au CurAge Spa, vous devez remplir un formulaire d’antécédents médicaux. Un formulaire d’antécédents médicaux du client fournit à nos thérapeutes les informations nécessaires pour effectuer un traitement en toute sécurité et sans complications. Il est important que vous arriviez au moins 30 à 60 minutes avant votre visite afin de remplir le formulaire.

À l'arrivée

À votre arrivée à votre rendez-vous, vous serez accompagné jusqu'au vestiaire, où vous recevrez un peignoir luxueux, une serviette et un casier pour vos effets personnels.

Directives pour le spa

Pour vous assurer de bénéficier de tous les services offerts, veuillez arriver au moins 30 minutes (maximum 60 minutes) avant votre premier soin de la journée. Pour éviter de déranger les autres clients, tous les soins se termineront à l'heure prévue. Cette arrivée anticipée vous permettra de profiter pleinement des commodités que nous offrons. Pour agrémenter votre journée et aider les autres à profiter également de leur journée au spa, veuillez éteindre tous les téléphones portables et téléavertisseurs lorsque vous entrez dans le spa. Veuillez ne pas consommer d'alcool 2 heures avant votre soin. Il est interdit de fumer dans tout l'établissement.

Conditions d'âge

Tous les clients doivent être âgés d’au moins 18 ans pour recevoir certains traitements, à moins d’être accompagnés d’un adulte.

Objets de valeur

Veuillez ne pas apporter de bijoux ou d'objets de valeur au spa. De nombreux soins nécessitent que vous retiriez vos bijoux. Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés.

Cartes cadeaux, certificats

Les cartes-cadeaux CurAge Spa doivent être présentées au moment du service et ne peuvent pas être retrouvées en cas de perte. De plus, elles ne sont pas échangeables en cas de perte ou de vol et ne sont pas transférables. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Achats en ligne : cartes cadeaux, chèques cadeaux

CurAge Spa vous offre la possibilité d'acheter des chèques-cadeaux pour chacun de nos forfaits spa. Tous les achats de chèques-cadeaux en ligne de CurAge Spa sont définitifs et ne sont pas échangeables en cas de perte ou de vol et ne sont pas transférables. Une fois la commande passée pour un chèque-cadeau, nous préparerons le chèque et l'enverrons par courrier terrestre le jour ouvrable suivant ou au plus tard. Prévoyez 5 à 7 jours ouvrables. Nous ne sommes pas responsables des retards de la poste. Nous ne sommes pas en mesure de traiter et d'expédier les commandes le week-end. Veuillez conserver votre reçu en ligne.

Tarifs / Retours / Echanges

Tous les prix sont hors taxes et sont sujets à changement sans préavis. Nous acceptons les paiements en espèces, par carte de débit, par carte Visa et par MasterCard. Les produits non ouverts dans les 5 jours suivant l'achat et en parfait état peuvent être retournés/échangés. Après 5 jours d'achat, aucun retour ne sera accepté. CurAge Spa ne sera responsable que des produits défectueux et/ou des produits provoquant des allergies.

Personnel

Nous ne pouvons pas garantir les demandes de thérapeutes. Cependant, nous ferons tout notre possible pour respecter vos préférences.

Annulations

Tous les rendez-vous doivent être annulés 24 heures à l'avance par messagerie vocale ou par courrier électronique. Si vous n'annulez pas un rendez-vous, vous devrez effectuer un paiement complet avant de réserver votre prochain rendez-vous. Si vous n'annulez pas un rendez-vous prépayé, le service prépayé sera déduit de votre profil. Les clients qui arrivent en retard pour leur(s) service(s) seront accueillis du mieux possible ; cependant, votre service peut être modifié en raison du retard du début du service. La prise de rendez-vous avec nous constitue votre acceptation de cette politique.

politique de confidentialité

Afin de maintenir un niveau élevé de service à la clientèle, CurAge Spa est tenu de temps à autre de recueillir, de conserver et de divulguer des informations personnelles. CurAge Spa s'engage à traiter ces informations personnelles conformément à vos meilleurs intérêts et à la loi applicable. Toutes les informations personnelles que nous recueillons seront utilisées et conservées exclusivement par CurAge Spa pour vous fournir des traitements et des services professionnels de la plus haute qualité. (voir : Politique de confidentialité )

CurAge Spa

2375 B, Transcanadienne
Pointe-Claire (QC)
Canada H9R 5Z5